外貿(mào)人在千辛萬苦獲得客戶的聯(lián)系方式后，需要做的第一件事就是給客戶寫第一封信，在外貿(mào)中就將其稱為開發(fā)信。
開發(fā)信寫的好壞可能關(guān)系到你是否可以拿到這個訂單，一般開發(fā)信的基本格式是首先說明你是從何種途徑拿到客戶聯(lián)系方式的，比如：“有幸在XX展會上拿到您的名片”、“經(jīng)同行介紹”、“在XX網(wǎng)站上看到您的采購信息”等；接著簡單介紹一下自己公司的相關(guān)情況、產(chǎn)品（主要主打產(chǎn)品）、對雙方合作的誠意以及聯(lián)系方式等。
在描述產(chǎn)品時要突出特性、優(yōu)勢，不要長篇大論，能夠吸引客戶的開發(fā)信才是成功的，不然其余的都是廢話，如果你認(rèn)為你寫的開發(fā)信還不錯，但是沒有客戶回復(fù)你的話，你就應(yīng)該換一個思路來思考一下了，因?yàn)樵~藻再優(yōu)美，不能引起客戶的興趣都是失敗的嘗試。
我一開始也是詳細(xì)的說明我們公司的產(chǎn)品以及公司的具體情況，但是猶如大海撈針，幾個月來沒有任何回復(fù)，靜下心來，我看看自己的開發(fā)信，又向前輩進(jìn)行請教，前輩給了我一些指點(diǎn)，我頓時茅塞頓開，我寫了第二篇開發(fā)信給公司新開發(fā)的聯(lián)合國采購客戶，雖然沒有達(dá)到百分之百的回復(fù)率，但是有三分之一的客戶都回復(fù)了我，并且表示對我們產(chǎn)品感興趣，愿意了解看看。，
經(jīng)過思考，我又重新修改了我的開發(fā)信，這次有一半的客戶回復(fù)我，那么開發(fā)信如何吸引客戶關(guān)注呢，首先我認(rèn)為標(biāo)題分為三部分：
1.這封郵件和你有關(guān)系
說明和客戶關(guān)系的可以從以下兩方面入手：
1).注明時間
Jan.13.2013
據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)的買家常常這么標(biāo)記經(jīng)常來往的郵件，在最前面注明你的發(fā)信時間，讓客戶第一反應(yīng)不是推銷郵件，貌似是熟人的郵件。
2).注明對方的公司名稱
To:FOB Group
說明這封郵件是單發(fā)給你的，不是灑下大網(wǎng)，全部一樣的內(nèi)容。假如說一封陌生的郵件可以說出你的公司名字。我想只要有一點(diǎn)點(diǎn)好奇心的話，也會打開來看看的。
2.我做的產(chǎn)品和你的產(chǎn)品密切相關(guān);
客戶的主打產(chǎn)品+你的行業(yè)詞
這是我發(fā)明的一種拉近和客戶關(guān)系的法，解釋這封郵件和客戶有什么關(guān)系？
客戶的主打產(chǎn)品+你的行業(yè)詞組合詞。
例1：假如你是做食品添加劑的，你的主打產(chǎn)品是玉米淀粉。
現(xiàn)在你找到一個目標(biāo)客戶：三元食品，做牛肉丸的。
那組合詞就是：牛肉丸添加劑
例2：假如你是做人造皮革的，主打產(chǎn)品 PU皮
現(xiàn)在你找到一個目標(biāo)客戶：大昌座椅，做汽車座椅的
你的郵件標(biāo)題可以這樣寫：
汽車座椅人造皮革
3.我是是做什么的，我的優(yōu)勢。
寫上你的主打產(chǎn)品
供應(yīng)優(yōu)質(zhì)玉米淀粉
供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價廉的PU皮
有大客戶案例最好寫上
最后總結(jié)一下標(biāo)題格式：
日期+To:客戶名稱+客戶產(chǎn)品名稱和你行業(yè)詞的組合+大客戶案例+你的產(chǎn)品名稱和優(yōu)勢
Jan.16.2013.To:三元食品/牛肉丸添加劑/嘉吉供應(yīng)商/玉米淀粉
Jan.16.2013.To:**Food/牛肉丸添加劑/嘉吉供應(yīng)商/玉米淀粉
Jan.16.2013.To:大昌座椅/汽車座椅人造皮革/供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價廉PU皮
英文產(chǎn)品詞大家對號入座
這樣命名的話，精準(zhǔn)對個個性化較強(qiáng)！ 所以需要你資料的質(zhì)量也高
至少包含客戶的公司名稱，主打產(chǎn)品詞.
學(xué)習(xí)
