每次感覺客戶要下訂單了, 我都會(huì)很謹(jǐn)慎的回復(fù)郵件,有時(shí)候一封郵件可以寫一個(gè)小時(shí),甚至更長, 寫完以后,多讀幾遍,再想想有沒有什么歧義, 這樣發(fā)出去的郵件好多了, 基本沒有什么問題。
判斷客戶會(huì)不會(huì)下訂單最難, 以前我接觸過一個(gè)客戶, 他問我們的產(chǎn)品價(jià)格,我當(dāng)時(shí)第一感覺是, 他不會(huì)購買我們的機(jī)器。 我覺得根據(jù)他的用途來說, 買別的機(jī)器會(huì)更好,也便宜, 所以我推薦他看看別的公司的產(chǎn)品, 可是沒有想到談到最后, 他還是決定從我們這采購。
所以真誠的對待每一個(gè)客戶, 很有意思。