今天和老板在電話確認(rèn)一個(gè)可能會(huì)做的樣品的時(shí)候，他來(lái)了一句：“這個(gè)我們不付運(yùn)費(fèi)的?！?當(dāng)時(shí)有點(diǎn)傻，問(wèn)付什么運(yùn)費(fèi)啊，他說(shuō)什么UPS的東西，我有點(diǎn)納悶，回：“那個(gè)錢(qián)客戶已經(jīng)付了?！迸陆?jīng)理說(shuō)到老板那，還是讓老板知道了。
可是經(jīng)理怎么不告訴他，那個(gè)錢(qián)已經(jīng)付了。要不是今天叮囑我一句，是不是老板一直認(rèn)為我們付的。忽又想起，一直忙沒(méi)有和各位易友講下。
上次講到UPS的律師電話過(guò)來(lái)，后來(lái)又給我們來(lái)了律師函。本來(lái)6000多的運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在帳單成了16000 。問(wèn)客戶，她說(shuō)一直沒(méi)收到UPS的帳單，打電話和UPS聯(lián)系，沒(méi)人說(shuō)清為什么不給客戶帳單。于是，無(wú)恥的UPS把帳單寄給我們了。
本來(lái)我在網(wǎng)上看了好多的案例后，不擔(dān)心的，我沒(méi)有簽保函，真正打起官司來(lái)，應(yīng)該是按照國(guó)際慣例的，不是說(shuō)我寫(xiě)個(gè)UPS的單子，就同意所有的合理不合理的條款，而且金額也不多。網(wǎng)上地毯式找了半天，有糾紛的很多，真正進(jìn)法院的幾乎沒(méi)有。
我決定不理，我們經(jīng)理說(shuō)一萬(wàn)多，UPS可以打官司的。不知道什么向老板匯報(bào)過(guò)了。我就是怕他和老板說(shuō)，于是夜里熬著找客戶讓她和UPS聯(lián)系，因?yàn)槲艺f(shuō)UPS要把我們兩個(gè)公司告了。她也很著急，一個(gè)小時(shí)給我一個(gè)回復(fù)，但搗騰一夜，UPS給的答復(fù)只是說(shuō)那邊會(huì)把帳單給客戶，至于為什么開(kāi)始沒(méi)給帳單，沒(méi)和客戶聯(lián)系，沒(méi)有人知道。
后來(lái)問(wèn)客戶怎么樣了，她還是說(shuō)在等帳單，并一再說(shuō)和我們公司沒(méi)有關(guān)系。
反正是我們妥協(xié)了。
謝謝各位易友，這兩天繼續(xù)盯
DHL的糾紛就比UPS的少。下面是我總結(jié)的： DHL客服在叫件時(shí)就會(huì)確認(rèn)你的倒付帳號(hào)有沒(méi)有效。等貨一發(fā)就會(huì)直接從帳上劃運(yùn)費(fèi)。基本上很少出現(xiàn)倒付拒付的案例。 而UPS的運(yùn)費(fèi)一般都是三個(gè)月之后才結(jié)，如果是預(yù)付的話一般UPS都會(huì)有折扣，但是如果客戶拒付的話再給發(fā)貨人要運(yùn)費(fèi)是沒(méi)有折扣的。那等于UPS想從這個(gè)中間榨錢(qián)。 用UPS一定要謹(jǐn)慎，尤其不要用貨代。
欠 UPS 的運(yùn)費(fèi)是會(huì)累積罰款的，要盡快催促客戶支付?？蛻粼谶\(yùn)費(fèi)和罰款累積到一個(gè)數(shù)字後，客戶可能會(huì)拒絕支付。要盡快和客戶商討，要客戶主人和 UPS 聯(lián)絡(luò)，以免費(fèi)用越積越多，到時(shí)候就麻煩了。 官司是沒(méi)得打的，打官司的費(fèi)用多過(guò)你現(xiàn)在要支付 UPS 的金額很多很多，而且UPS 在它的 申請(qǐng)服務(wù)的文件上已有規(guī)定，你的勝算不會(huì)大，如果客戶不付，最好是自己先付，以免罰款累積下去，付完款給 ups 後再想辦法向客戶追討。 jOHN
難?。?/p>
8月的時(shí)候有個(gè)客戶訂了貨，UPS運(yùn)費(fèi)到付。 11月的時(shí)候，UPS打電話過(guò)來(lái)說(shuō)客戶拒付。后來(lái)就給我們來(lái)了律師函和帳單。 但客戶根本沒(méi)收到帳單，UPS也拿不出給客戶的帳單。我怕事情鬧到老板那邊不好，最終還是催著客戶和UPS聯(lián)系了。后來(lái)UPS也沒(méi)有打電話過(guò)來(lái)，事情好象結(jié)束了。今天我們老板突然提起來(lái)，我以為他不知道。
沒(méi)看明白
