價格是可以談判的,服務也是可以談判的,最考驗能否成交的鑰匙就是最后的談判。
我們談判的籌碼有以下幾種:
1. 價格的輕微讓步,不能降得太多,否則對方就會發(fā)現(xiàn)你的利潤空間很大。
2. 數(shù)量的讓步,可以將MOQ(最小起訂量)作為一個籌碼,對于幾款有MOQ的貨物,只允許給客戶訂其中一種。
3. 交貨期的讓步,告訴客戶你可以找快船運貨,如果客戶能答應提前付款便可以提前訂艙,至多能省一個星期。(如果出貨前可以提前一星期訂艙,也可以說財務那邊要求收到款才訂艙)
4. 加包裝的讓步,你應告訴客戶整柜是沒有木架包裝的,如果成交的話可以送包裝給他。
5. 質(zhì)量保證的讓步,告訴客戶如果貨有任何問題,可以在下個柜出貨時,進行補貨或者給予折扣,以作為購買貨物的保證。(可以以合同形式條款注明)
6. 資源共享的讓步,既然客戶答應做你的代理商,你便可以與他分享你的銷售經(jīng)驗、產(chǎn)品銷售表、優(yōu)秀圖片。介紹當?shù)氐目蛻簦榻B當?shù)氐臉影彘g給他參觀,這些籌碼也能幫助你成交。
7. 付款方式的讓步,不過一定要在安全的情況下操作。
8. 在客戶不了解我們的一些服務的情況下,可以將部分服務作為籌碼。如定時反饋情況、反饋圖片等。
9. 樣品單也是一個籌碼,很多工廠不接整柜以下的單。
10. 返單是售后服務的讓步。在客戶的第二份訂單里,你無償解決客戶在第一份訂單中所有的投訴,該補貨的補貨,該打折的打折。