雖然互聯(lián)網(wǎng)廣泛的普及,但是線下展覽會仍然是很受歡迎的一種獲取訂單的渠道。只不過如今市場信息透明化,競爭也越來越大,展會的效果也有所下降,我們不能像以前一樣把產品展示上去,等著客人來找就可以了。我們現(xiàn)在需要做的是主動吸引客戶來到你的展臺,促進成交。那么我們該如何讓自己的展位效果更好呢?小編總結了幾點經(jīng)驗,供大家參考。
第一:參展前工作細節(jié)
無論我們做任何的事情,不打無準備的仗。在我們參展之前,我們需要做以下幾點工作:
1:通知新老客戶參展
挨個聯(lián)系自己的新客戶,老客戶,通知他們來參展,可以增進與客戶的關系,展示自己的實力,也可以向新老客戶介紹自己的新產品。
2:聯(lián)系陌生客戶
每次參加展會之前,我們都需要提前三到四個月將自己的陌生潛在客戶找出來,邀請他們參加展會。由于陌生客戶對自己的不信任,所以我們邀請對方參展,一定要提前三四個月時間,這段時間我們可以向客戶傳遞自己的產品優(yōu)勢,公司優(yōu)勢,幫客戶解決問題等,讓客戶對你產生初步的信任,再邀請他們來參加展會,更能促進成交。
3:了解展會優(yōu)勢及同行的參展情況
一般我們在展會網(wǎng)站上,我們都可以了解到該展會的參展商都有哪些,我們可以了解一下自己的同行分析同行的產品價格,特點,暢銷產品。再對比下自己的產品,找出自己的優(yōu)勢,以便給來參展的客戶展示。
4:準備好參展用的各種物品
比如:宣傳彩頁、名片、樣品、報價單及產品目錄及介紹、拍照設備、筆記本電腦、各類文具用品、清結用品、食品、無紡布袋、小禮品贈品、充電寶、地圖
5:展位的裝飾
展位相當于自己的門臉,有個性的色彩布置,可以讓客戶產生強烈的視覺感,快速引起客戶的關注。
6:參展人員的安排
在重要的場合,我們一定要對工作人員進行培訓,比如:禮儀,服裝搭配,產品相關專業(yè)知識,服務等樣樣都要做到周到,細節(jié)決定成敗。
第二:展會上需要注意的細節(jié)
1:面帶微笑歡迎客戶
每一個初次見面的客戶,都要笑臉相迎,讓客戶有被重視的感覺。
2:不要坐著閑聊
即使沒有客人過來,也不要大家聚在一起坐著閑聊,給人的感覺就是這家公司很不專業(yè)和不嚴謹。
3:請客戶坐下來溝通
當有客人在自己展位邊緣徘徊,一定要熱情的請客戶進來坐坐,給他們送上小甜品,讓客戶有一個愉悅的心情。
4:不要以貌視人
任何一個來展位的客戶都要熱情接待,不要因為客戶的穿著,覺得不像客戶就不接待,也不搭理。
5:多傾聽客戶的想法
客人愿意坐來下,就表示他對你的產品是有一定的興趣的,我們因該多傾聽客戶的想法,不要只顧自己推銷產品。要站在客戶的角度,幫客戶解決他的問題。
6:記錄不同客戶的需求
展位上來來往往的客人很多,我們不可有憑借自己的大腦,可以記錄下所有與客戶溝通的內容。所以我們針對每一個有溝通的客戶,都需要記錄談話內容,以便展后進行跟蹤。
7:獲取客戶的聯(lián)系信息
參加展位的目前是獲取客戶信息,獲取訂單。所以我們對所有的客戶,都要記得向他們索要聯(lián)系方式??梢砸娫?,郵箱,互換名片,也可以添加微信、whatsapp等聊天工具。
8:轉轉同行的展位
在展會上,并不是只在自己的展位活動,有空的時候,你也可以轉轉同行的展位,看到有客人關注同行的展位,你也可以跟著客戶,爭取請他們到自己的展位上來了解。
9:重點客戶重點跟蹤,我們一定要將客戶跟緊了。向客戶顯示你的專業(yè)性,對他的重視,讓客戶能看到你的合作誠意。即使回國之前不買,他也會對你有一個好的印象,后期再多跟蹤。
10:潛在客戶
潛在客戶可能不會那么急促下單,也許只是來了解一下市場行情,也許只是來尋找新產品。也許是來儲備供應商的。我們遇到潛在客戶,可以詢問客戶具體采購的產品,采購時間,產品發(fā)貨,產品用途等。記錄下來以便展后進行跟蹤。如果你的工廠離展會不遠,也可以邀請他們去你們工廠參觀,以便讓客戶更信任您的企業(yè)。
以上幾點,大供大家參考學習。