目前我國外貿(mào)網(wǎng)站海外推廣中的主要問題包括三個方面:對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務(wù)平臺依賴過度、過度依靠免費推廣及低層次推廣、對網(wǎng)站推廣效果缺乏有效的監(jiān)測和管理。 外貿(mào)網(wǎng)站推廣的直接效果體現(xiàn)就是詢單數(shù)量和定單數(shù)量/金額,前者體現(xiàn)了網(wǎng)站訪問量,后者體現(xiàn)了潛在客戶的質(zhì)量。這兩個指標(biāo)——網(wǎng)站訪問量和客戶質(zhì)量成為衡量外貿(mào)推廣效果的關(guān)鍵。依據(jù)這兩大指標(biāo),可以發(fā)現(xiàn)外貿(mào)網(wǎng)站推廣中的一些問題如下:對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務(wù)平臺依賴過度、過度依賴免費推廣及低層次推廣。
1、對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務(wù)平臺依賴過度
潛在客戶的信息查找方式是多樣化的,這就決定了網(wǎng)站推廣也應(yīng)該通過多種渠道出擊,任何單獨依靠一種渠道接觸海外客戶的做法都有很大局限性。外貿(mào)網(wǎng)站依賴單一渠道有多方面的原因,除了時間精力分配和預(yù)算有限之外,更大原因是營銷人對其他渠道的使用知識掌握不足,或?qū)嶋H操作能力不足。
這種依賴性體現(xiàn)出兩種情況:一種是專門揀B2B發(fā)布供求信息,或者登錄目錄,甚至使用自動發(fā)布工具轟炸那些可以免費發(fā)布的平臺,但除此之外似乎就找不到更好的辦法來推廣了。另外一種是付高價給B2B或其他外貿(mào)中介,然后坐等客戶找上門來,如果詢單不足則束手無策。這都是典型的過度依賴單一平臺的情況。
2、過度依靠免費推廣及低層次網(wǎng)站推廣
國內(nèi)中小企業(yè)特別喜歡供求信息發(fā)布式推廣,因為這種方式直接、簡單、多免費。大家一窩蜂去找免費平臺,然后一窩蜂發(fā)信息;再有就是特愛用提交軟件和垃圾郵件群發(fā),一次性把信息發(fā)布到N個平臺、N個目錄、N個郵箱。信息是在短時間內(nèi)發(fā)了很多出去,但反饋少得可憐,或者詢單一來就籠統(tǒng)地喊發(fā)報價、寄樣品,讓你左右為難。偶爾做了一兩單,金額少得可憐,不夠成本。這種低層次推廣從投入產(chǎn)出的角度看是沒有效果的。從海外市場競爭環(huán)境來看,已經(jīng)到了需要精耕細(xì)作才會有收獲的時候了,也需要更多投入才有效果。所以企業(yè)有必要調(diào)整營銷策略,不能一味依賴這種免費的初級推廣了。
3、對網(wǎng)站推廣效果缺乏有效的監(jiān)測和管理
任何推廣工作做完之后都應(yīng)該做必要的跟蹤管理工作。但營銷人員往往單純地將推廣效果跟蹤理解為收到多少詢盤、反饋。這當(dāng)然是效果的最直接體現(xiàn),但如果沒有詢盤或詢盤的頻次太少該怎么辦?所以必須要樹立網(wǎng)絡(luò)營銷管理意識。具體到每一個推廣方法都有相應(yīng)的跟蹤方式。
常見的網(wǎng)站效果監(jiān)測和管理內(nèi)容包括:
(1)搜索引擎優(yōu)化效果檢測;
(2)關(guān)鍵詞廣告效果檢測;
(3)網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析;
(4)Alexa訪問量統(tǒng)計。