發(fā)這篇貼絕對(duì)不含任何種族歧視的意思，只是些許個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。
歐洲的客戶中，來(lái)自西歐國(guó)家的客戶一般誠(chéng)信度都是比較高的，其中又以北歐三國(guó)客戶最有錢，只要他們喜歡的東西，價(jià)格一般都好商量。但是我們不可能總是碰到這么舒服的客戶，有些客戶還是要多打交道才能積累一些經(jīng)驗(yàn)的。德國(guó)土耳其人比較多，我接觸得也相對(duì)多一些。土耳其人生性是比較豪放的那種，對(duì)脾氣的能跟你成為好哥們，不對(duì)脾氣的話，絕對(duì)不會(huì)有西歐客戶那種虛偽的禮貌的。
大多數(shù)土耳其人信仰伊斯蘭教，商談過(guò)程中就算想套近乎扯些家常，也要注意尊重人家的宗教信仰，這些就不用多說(shuō)了。如果對(duì)伊斯蘭教的忌諱不是很懂，那干脆少說(shuō)。
土耳其客戶往往一開(kāi)始會(huì)把自己的公司或需求夸大，夸下海口，稍作瀏覽問(wèn)價(jià)，就說(shuō)這個(gè)item要n個(gè)，那個(gè)item要n個(gè)，什么的。真正坐下來(lái)談，他就會(huì)慢慢找毛病，開(kāi)始減少數(shù)量，或者這個(gè)不要那個(gè)不要了。到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他要的就是那么一點(diǎn)點(diǎn)，甚至少到讓你哭笑不得的地步。所以在商談之前，你就應(yīng)該留心判斷一下，他真正喜歡的是哪幾個(gè)item，做好應(yīng)對(duì)他的殺價(jià)準(zhǔn)備。切不要被他的海口弄得新潮澎湃，也不要被他大幅縮水搞到心情沮喪。抓住他喜歡的東西好好談，哪怕就兩三個(gè)item，該做的生意還是要做的。
這里有個(gè)小tips，我感覺(jué)土耳其人比較喜歡大紅大白的東西，顏色單調(diào)的，那種比較粉嫩的或者花哨的他們是不喜歡的。如果他們拿著一個(gè)花花綠綠的東西說(shuō)要，那你可以自己過(guò)濾掉。
前面說(shuō)了，土耳其人比較豪放，不過(guò)不好聽(tīng)的說(shuō)法那就叫霸道了。在殺價(jià)的時(shí)候，他們嗓門一般是很大的，甚至情緒激動(dòng)，不會(huì)有西歐客人的禮貌。這時(shí)候該堅(jiān)持的一定要堅(jiān)持，不卑不亢，不要為了做成生意就讓步，或者害怕丟失一個(gè)長(zhǎng)期客戶（土耳其人往往會(huì)做類似允諾，但照我的經(jīng)驗(yàn)不必理會(huì)）而造成不必要的損失。相對(duì)于西歐客人，土耳其客戶的信用度要打些折扣（再次聲明無(wú)種族歧視的意思），所以定金問(wèn)題上尤其是不能松口的。
如果土耳其客戶的英語(yǔ)德語(yǔ)帶有比較重的口音，那在商談中務(wù)必弄清楚他們的具體要求，實(shí)在不明確的地方別怕麻煩，用筆紙讓他寫下。土耳其有很多宗教節(jié)日，有時(shí)候他們會(huì)在商談的最后階段，以節(jié)日為由讓你趕工，碰到這種情況，你要自己盤算一下能不能真的按質(zhì)按量出貨，千萬(wàn)不要勉強(qiáng)?？傊M量別給他們留下日后毀約的機(jī)會(huì)。
再有一些就是小細(xì)節(jié)了，自己要長(zhǎng)心眼。比如土耳其人要求你在某個(gè)貨物上全印上土耳其國(guó)旗的圖案，那你不要以為這個(gè)東西簡(jiǎn)單。即便標(biāo)準(zhǔn)的土耳其國(guó)旗圖案到處可以下載，你也要叫他給你send一個(gè)artwork過(guò)來(lái)，以求萬(wàn)全。一則不給他們?nèi)蘸笳沂碌臋C(jī)會(huì)；二則他們公司如果連一個(gè)做artwork的員工都沒(méi)有，還算什么大公司嗎？（別忘了，他們總是一進(jìn)門就把自己說(shuō)的很大的哦?。?/font>
