天津這邊今天都在下雨，心情也隨著沉悶起來(lái)。
前一段因?yàn)樵蠞q價(jià)，我們毀了一些訂單，我的客戶都不愿意和我們公司合作了，所以最近我變得清閑下來(lái)，只能是每天看看論壇，學(xué)習(xí)些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)加緊開發(fā)新客戶，很多朋友肯定都了解這是一個(gè)沉悶，有需要耐心去堅(jiān)持的階段，尤其是對(duì)于我一個(gè)工作了三年的老業(yè)務(wù)員，確實(shí)更是一個(gè)考驗(yàn)。原來(lái)還可以以老業(yè)務(wù)員自居，每天忙碌不停，時(shí)常還和新同事交流一下，可是現(xiàn)在我變得沒有業(yè)務(wù)可做了，……
當(dāng)然訂單的丟失不是我個(gè)人的原因，因?yàn)槭枪镜臎Q定，可是老板現(xiàn)在看到訂單一下沒有了，自然就懷疑我的工作能力，他現(xiàn)在完全認(rèn)為我沒有和客戶溝通好，造成客戶不再信任我們，他認(rèn)為我的工作能力有問題，這是對(duì)我的打擊最大的地方。今天忽然看到論壇上有一句話，是一個(gè)外貿(mào)新人寫的，他說(shuō)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作三年之后就知道自己適合不適合這個(gè)工作，我已經(jīng)入行三年了，想想自己現(xiàn)在的挫敗，我也開始懷疑自己是真的做不好這份工作嗎？自己能力很差嗎？因?yàn)樵谶@次原料漲價(jià)的風(fēng)波中，我們同事也有讓客戶漲價(jià)或者撤單的，雖然也有影響，顯然我這幾個(gè)客戶是影響最大的。
自己認(rèn)為我是一個(gè)工作非常真誠(chéng)的人，對(duì)待客戶對(duì)待同事和領(lǐng)導(dǎo)都是一樣，我一直有一個(gè)自己判斷事物的法則，而且我把自己的這些判斷帶入了和客戶談業(yè)務(wù)當(dāng)中，客戶做的對(duì)，做的好我會(huì)非常感激和贊賞，如果客戶做法在我的法則里不合理，我就會(huì)在言語(yǔ)中表現(xiàn)出對(duì)客戶的不滿，而且當(dāng)我們理虧的時(shí)候，我也找不好自己的立足點(diǎn)，而且我生活中就不喜歡說(shuō)特別委婉客氣的話，都是直來(lái)直往，所以現(xiàn)在我想可能我的一些話讓客戶不好接受，畢竟只是因?yàn)樯獠庞型鶃?lái)，不是像朋友一樣的關(guān)系。而且我不知道顧客就是上帝這句話是不是完全對(duì)？我一直對(duì)這句話認(rèn)識(shí)不夠深刻。
還有就是我感覺做生意有時(shí)就是在進(jìn)行心理戰(zhàn)，有些朋友好交流，總能用非常好的心態(tài)和方式去處理問題這當(dāng)然很好，可是對(duì)于我，平時(shí)很少去考慮交流中的細(xì)節(jié)，例如我的話別人會(huì)不會(huì)有誤解，是否容易接受，有些事是否不應(yīng)著急去解釋或詢問？這可能也造成我和客戶談判中的障礙，我是感覺我是真誠(chéng)的和客戶談問題，把客戶當(dāng)成朋友希望盡快解決問題，可是卻不知這其中可能造成客戶的不快，反而對(duì)公司利益不利，而且影響自己在客戶心目中的形象，總之，不管這些是不是我和客戶交流中的問題，我都必須得提起注意了。
最后就是要提高警惕，即使是老客戶當(dāng)你公司達(dá)不到客戶要求，讓他蒙受損失的時(shí)候，他也可能會(huì)做出違背貿(mào)易規(guī)則和信譽(yù)的事情，生意場(chǎng)上事事難料，國(guó)內(nèi)銷售，客戶還不敢怎么太過分，如果有問題直接就去公司找他，可是國(guó)際貿(mào)易很多問題和風(fēng)險(xiǎn)都是不好預(yù)計(jì)和處理的。同時(shí)，做生意絕對(duì)不是你為災(zāi)區(qū)捐款，救助失學(xué)兒童這樣發(fā)善心的地方，我這個(gè)人本性就是喜歡把別人往好處想，不愿意去認(rèn)為別人會(huì)做出不合道德的事情，但是這幾年的出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了無(wú)商不奸，即使是些許友誼也是建立在利益的基礎(chǔ)上的，要時(shí)刻預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，不要用常規(guī)思維去判斷商人，要讓自己和公司處于主動(dòng)地位，否則損失的是公司，遭殃的是業(yè)務(wù)員，老板肯定會(huì)說(shuō)是業(yè)務(wù)員工作能力有問題。
寫了這么多，算是對(duì)自己的提醒，也希望對(duì)各位朋友有幫助。歡迎大家提出批評(píng)和指導(dǎo)意見，畢竟我的看法很可能是片面的。希望大家多交流，共同走好外貿(mào)之路。
最后申明一下，我真的喜歡外貿(mào)這個(gè)行業(yè)，希望自己有一天能夠在這一行有所建樹，游刃有余。
支持
確實(shí)是90%的都是無(wú)商不奸的。老板看中的是結(jié)果
nice composition. support original! To first floor(Jackson): that's Jolin. don't misunderstand! haha
我在想我到底是否適合進(jìn)這個(gè)行業(yè) 真的是無(wú)商不奸嗎 真的只是利益關(guān)系嗎 。。。
呵呵。其實(shí)她寫的文章很好了。
幽默
耐人尋味...
回 1 樓 Jackson 人有愛美的天性，美的人，美的物，美的心，美的.....都會(huì)讓人喜愛，這是人的常情，不要太怪責(zé)自己，哈哈 不過你也應(yīng)該看看她寫的文章，很有啟發(fā)性。 John
Jackson 太幽默了，呵呵
有趣
嚴(yán)重同意二樓的說(shuō)法，商業(yè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)就是如此，給老板帶不來(lái)利潤(rùn)再努力也會(huì)認(rèn)為你沒用心做的。。。
樓主說(shuō)的有道理，要自己主動(dòng)，老板只看結(jié)果不看過程的，你有訂單他開心，沒有就是180度轉(zhuǎn)彎，你在說(shuō)商人的同時(shí)，也要想想老板其實(shí)和這些商人一樣，利益第一。 你能創(chuàng)造利潤(rùn)有利用價(jià)值才會(huì)雇傭你的
樓主，不知道為什么，每次打開博客文章發(fā)現(xiàn)是你后，我總是只看人，不看帖，然后還覺得很害羞，很不好意思！ 。。。。 John, 我變壞了！
