您是否不知道郵件營(yíng)銷，是不是真的有效果？
您是否手上有幾千個(gè)客戶信息，卻不知怎么激活？
如果有以上問(wèn)題存在，請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的文字，或許您能找到一些方法
我
們做為郵件營(yíng)銷系統(tǒng)的研發(fā)者，一直在探索如何通過(guò)郵件營(yíng)銷為外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)最強(qiáng)效果，為了得到答案，我們?cè)?jīng)對(duì)上百家續(xù)約客戶進(jìn)行了細(xì)致的回訪，和交流，他
們都是時(shí)速易外銷的老用戶，并且每年的發(fā)送量都在不斷升級(jí)，是怎樣的方法讓他們產(chǎn)生好的效果，通過(guò)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)共性，希望能給您帶來(lái)些提示：
1、 客戶信息要精準(zhǔn)，絕不盲目的海量搜索，海量投遞
我 們一直不提倡海量搜索，海量投遞，然后等回復(fù)，這樣不出一個(gè)月，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么新客戶可以搜索，因?yàn)榧词故钦麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，客戶資源也是有限的，只靠大批量 一次性投遞，靠概率來(lái)獲得真正意向客戶的回復(fù)，這種方式已經(jīng)被無(wú)數(shù)外貿(mào)人驗(yàn)證過(guò)無(wú)效了，包括我們的老用戶，使用易外銷很多年，他們的效果很明顯，但都不是 用這種方式，所以大家不要再走彎路，浪費(fèi)時(shí)間和精力。
而真正有效的方法是，首先一定要確保你的客戶信息是真正意向客戶，而且郵箱地址是真實(shí)有效的，外貿(mào)企業(yè)只要是經(jīng)營(yíng)了幾年的，手上都會(huì)有一大批客戶信息，這些信息來(lái)源廣泛，展會(huì)，B2B，公司網(wǎng)站，自己搜索，朋友介紹，買的展會(huì)數(shù)據(jù)等等，這些有的合作過(guò)，有的僅僅咨詢過(guò)，有的甚至只知道個(gè)公司名稱，不管怎樣，這些數(shù)據(jù)都非常寶貴，每一個(gè)都可能成為我們真正的客戶。
那么，這些信息少則上千，多則上萬(wàn)，都要當(dāng)成重要客戶去營(yíng)銷么？
當(dāng)然不是，我們要去篩選，去除一些無(wú)價(jià)值的客戶，同時(shí)補(bǔ)充新的客戶資源。
這么龐大的數(shù)據(jù)要如何篩選？
我們的老用戶一般會(huì)用這種方法：對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行周期性發(fā)送，比如每個(gè)客戶，每周發(fā)送一封不同內(nèi)容，不同標(biāo)題的開(kāi)發(fā)信，發(fā)送四次后，根據(jù)點(diǎn)讀情況，將沒(méi)有過(guò)任何點(diǎn)讀的挑選出來(lái)，再隔1-2個(gè)月，再去發(fā)送，仍未點(diǎn)讀的，就可以放棄，有過(guò)點(diǎn)讀的將進(jìn)行計(jì)劃性營(yíng)銷。同時(shí)通過(guò)鷹眼搜索系統(tǒng)，再不斷補(bǔ)充新客源。因?yàn)橐淄怃N有計(jì)劃營(yíng)銷功能，所有這些操作都可一鍵設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)完成?？?/span>節(jié)省下大量時(shí)間和精力，放在開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容和標(biāo)題，和分析客戶上。
2、 郵件營(yíng)銷要有規(guī)律，不能只投遞一次，也不能過(guò)多投遞
一封開(kāi)發(fā)信就得到客戶回復(fù)的幾率非常小，郵件營(yíng)銷不是在“碰客戶”，而是在“養(yǎng)客戶”只有不斷讓客戶對(duì)你的公司，你的產(chǎn)品加深印象，慢慢熟悉，產(chǎn)生好感，才會(huì)養(yǎng)出真正有品質(zhì)的客戶。所以郵件營(yíng)銷一定是要有計(jì)劃，有周期性的持續(xù)營(yíng)銷，你可以先從以下兩點(diǎn)著手：
發(fā)送頻率：通過(guò)回訪效果顯著的老用戶，我們發(fā)現(xiàn)，每周發(fā)送一次的頻率是比較合理的，不會(huì)給客戶造成壓迫感，又可以保持很好的粘性，當(dāng)然您還要根據(jù)自己產(chǎn)品的種類，數(shù)量，價(jià)格和更新時(shí)間等實(shí)際情況去設(shè)定一個(gè)適合的頻率，也可以考慮每周發(fā)送一次，發(fā)送一個(gè)月后暫停一個(gè)月這樣的方法。
發(fā)送內(nèi)容：內(nèi) 容是關(guān)鍵，通過(guò)篩選功能，我們已經(jīng)確定這些客戶，全部會(huì)打開(kāi)郵件看內(nèi)容，這時(shí)您的每封郵件模板就起到至關(guān)重要的作用，大家一定要多花些精力在這上面，尤其 是前幾封郵件，一定要吸引住客戶，才能讓客戶去習(xí)慣接收，并持續(xù)打開(kāi)你后續(xù)的郵件。模板一定是要精心設(shè)計(jì)的，注意樣式，風(fēng)格的統(tǒng)一。這樣才顯得規(guī)范，也會(huì) 在客戶心中慢慢樹(shù)立公司形象。切記不要發(fā)送重復(fù)內(nèi)容！
一般這樣持續(xù)1-2個(gè)月，就會(huì)看到明顯的效果，而且時(shí)間越久，效果會(huì)越好。
3、 更合理的利用時(shí)間，不浪費(fèi)時(shí)間在無(wú)意義的事情上
或許有人用企業(yè)郵箱群發(fā)過(guò)開(kāi)發(fā)信，一整天的時(shí)間不間斷，最多發(fā)送200封，發(fā)送幾天就被封號(hào)，或許有人用過(guò)一些群發(fā)軟件，要不斷注冊(cè)新賬號(hào)，發(fā)送出去追蹤不到，別說(shuō)進(jìn)客戶的垃圾箱，就是客戶有沒(méi)有真正收到，您都掌控不了。至于篩選客戶系統(tǒng)，計(jì)劃營(yíng)銷這些，就更別奢望了。
真 心奉勸大家，外貿(mào)人的時(shí)間不要這樣拿來(lái)浪費(fèi)，這種低級(jí)的，重復(fù)性，機(jī)械性操作，又無(wú)任何效果保障的事情，不是我們?cè)撟龅?。通過(guò)對(duì)老用戶的回訪，發(fā)現(xiàn)他們的 時(shí)間是用來(lái)更多思考，如何優(yōu)化開(kāi)發(fā)信內(nèi)容？哪些對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的信息？怎么能讓我們產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)最好的發(fā)揮出來(lái)？更多時(shí)間去分析客戶，哪些是我們要 重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的？他們更關(guān)注什么？我們和同行比有哪些競(jìng)爭(zhēng)力等等，我想這些才是外貿(mào)人該做的事。
所以，讓機(jī)器和軟件去做它擅長(zhǎng)的事情，對(duì)龐大數(shù)據(jù)的整理，分析，統(tǒng)計(jì)，篩選，保障群發(fā)的每封郵件精準(zhǔn)到達(dá)客戶收件箱，并能追蹤到打開(kāi)的詳細(xì)情況，這些是最基本的。而讓人做他擅長(zhǎng)的事情，思考，行動(dòng)，操作，掌控大局... 只有各司其職，才能發(fā)揮最大功效。
這 里多說(shuō)一句，現(xiàn)在市場(chǎng)上的外貿(mào)軟件功能越來(lái)越強(qiáng)大，涉足的范圍也越來(lái)越廣泛，這就造成了一個(gè)很大的弊端，本應(yīng)該是人操作軟件，簡(jiǎn)化工作。卻莫名其妙的被軟 件操作了。我們易外銷團(tuán)隊(duì)在設(shè)置每個(gè)功能時(shí)，都會(huì)深度的去思考它的合理性和易用性，拒絕做功能最強(qiáng)大的軟件，而是做最易用有效的軟件。
總結(jié)說(shuō)，您通過(guò)時(shí)速易外銷郵件營(yíng)銷系統(tǒng)，可以同時(shí)維護(hù)7500個(gè)有效客戶，且保障每個(gè)客戶每周可收到一封郵件，如果是發(fā)送一個(gè)月暫停一個(gè)月的頻率，就是1.5萬(wàn)個(gè)客戶，而一個(gè)月的發(fā)送工作，您只需要半天即可完成，為您節(jié)省大量時(shí)間去做您該做的事情。至于保障郵件99%到達(dá)客戶收件箱，不進(jìn)垃圾箱，不被退信，不用任何注冊(cè)賬號(hào)，這些是最基本的。您無(wú)需任何顧慮。
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