外貿(mào)突發(fā)事件的應(yīng)急處理（四）
前幾天參與討論了一篇有關(guān)在出口的貨柜里放一箱產(chǎn)品宣傳冊(cè)應(yīng)該如何報(bào)關(guān)的問題，這使我想起一件案例，我認(rèn)為有必要跟大家探討一下。
我們做外貿(mào)的業(yè)務(wù)員，很注重對(duì)L/C及各種付款方式條款的進(jìn)行研究，特別擔(dān)心出現(xiàn)不符點(diǎn)被扣錢。這是件好事，也是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員所應(yīng)該具備的?？墒窃趶慕訂蔚匠鲐洠诟腿说穆?lián)系過程中，在實(shí)際處理一些非單證的外貿(mào)實(shí)務(wù)中，大家有沒有想過也會(huì)有很多“不符點(diǎn)”產(chǎn)生呢，這些“不符點(diǎn)”有時(shí)你可能沒有覺察到，甚至認(rèn)為是理所當(dāng)然的事情，而恰恰是這些“不符點(diǎn)”使你造成了無法挽回的損失。怎么避免造成“不符點(diǎn)”，我想這只有靠自身經(jīng)驗(yàn)的累積和多學(xué)習(xí)別人的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。
以出一箱的產(chǎn)品宣傳冊(cè)為例，我們來探討一下有可能發(fā)生的問題；如果不是應(yīng)客戶的要求，而寄一箱宣傳品去國(guó)外，客人可能會(huì)丟掉。國(guó)外的人工費(fèi)很貴，你想出錢讓客人給你派傳單；還不如直接放在產(chǎn)品里不用花錢；如果是做D/P的，或其它的付款方式，你尚未收到全部貨款；客人說海關(guān)有問題(就算是騙你的)，要罰點(diǎn)錢，你怎么辦？這不是沒事找事嗎？如果遇到客人資金有問題，或該款式銷售不好, 或者想借機(jī)賺你一筆，先不提貨，等著到期了拍賣。不同國(guó)家的海關(guān)有不同的規(guī)定, 到了別人的地盤，那就是他說了算了。說句笑話，我如果是國(guó)外客人,心眼比較壞，你告訴我貨柜里裝了一箱廣告宣傳品，嘿嘿！反正你的貨一時(shí)半時(shí)到不了，我剛好盤算一下怎么利用這個(gè)機(jī)會(huì)把你的貨款賴掉，甚至再多敲你一筆錢, 呵呵!
舉一個(gè)實(shí)例：前幾年，我有一個(gè)臺(tái)灣朋友是開鞋廠的；一個(gè)墨西哥的客人向他訂了一個(gè)40呎平柜，小牛皮的PLAIN PUMP(素面高跟鞋)；因?yàn)檫@個(gè)墨西哥客人之前有跟他說還要采購(gòu)一些其它皮料的鞋子。并要他寄一些皮料的樣品去供客人選擇，然后確認(rèn)材料后再打樣；客人并沒有說要把這些皮料的樣品藏在貨柜中；我這個(gè)朋友把他們廠曾做過的皮料，如：CRAZY HORSE；ACTION LEATHER；SHEEPSKIN；BUCKSKIN；COWHIDE 等等各種皮料原樣及上光處理后的效果樣都剪了一大塊集中放在一個(gè)紙箱里，外箱上還寫上客人的公司名字及客人的名字。跟著貨柜出去了，出了后才告訴客人說這箱東西放在貨柜的最后面。這個(gè)40呎柜子客人事先有付了30%的訂金。到了墨西哥了，客人突然來電說大事不妙，剛好給海關(guān)查到，要先搞掂海關(guān)才能到銀行去贖單；客人還埋怨說只是要他寄幾塊皮料樣，何必弄了這么多還走貨柜來...；正在我朋友急得不知如何是好的時(shí)候，客人又來電說，要花$5000才能搞定，不然海關(guān)會(huì)認(rèn)定他們是走私動(dòng)物皮料, 違反動(dòng)物保護(hù)法等等, 不僅客人公司會(huì)被墨西哥政府吊銷進(jìn)出口權(quán)，我朋友的公司也會(huì)被列入黑名單等等?？腿苏f：“看在我們今后還要做生意的份上，我又很想要這批貨，我?guī)湍愠鲆磺澜?，你盡快匯個(gè)$4000過來，我再去銀行埋單”；其實(shí)這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該警覺了；但我朋友沒考慮那么多，說不用客人替他出錢，就匯了$5000過去；還萬分感謝客人，請(qǐng)客人無論如何要搞掂此事；過后客人根本就沒有去銀行埋單。
其實(shí)客人早已跟墨西哥海關(guān)的人員套好，貸柜到墨西哥后其它的都不看，就查這箱皮料，然后海關(guān)當(dāng)時(shí)就認(rèn)定是走私動(dòng)物皮草，并罰沒，拍賣。那個(gè)墨西哥的客人用我朋友匯的四千美金把這個(gè)柜子走海關(guān)手里買走了。碰到這種事情。你想告都沒得告，自認(rèn)倒霉吧。也許這個(gè)客人剛開始跟你做生意，根本沒想要騙你的錢，可是因?yàn)槟阍趯?shí)際操作過程中產(chǎn)生了“不符點(diǎn)”，給了他騙錢的機(jī)會(huì)，讓他敲了你一筆。
再舉一個(gè)例子：我妹妹在日本主要是做印刷品進(jìn)口的，也就是從中國(guó)出口印刷品到日本。幾乎所有的SONY電器的說明書都是從中國(guó)印刷出去的，前幾個(gè)月我妹妹從日本給我?guī)Я艘慌_(tái)SONY數(shù)碼相機(jī)回國(guó)，日本原裝的，說明書只有英文和日文，后面也是寫PRINT IN CHINA.。直接放在裝相機(jī)的盒子里及一張光盤和廣告彩頁。也就是SONY公司直接從中國(guó)進(jìn)口印刷品到日本，然后在日本生產(chǎn)的產(chǎn)品在包裝時(shí)把相應(yīng)的說明書及廣告頁跟相機(jī)一起放在盒子里。所以我不明白中國(guó)的廠商單獨(dú)放一箱產(chǎn)品宣傳冊(cè)出去是想做什么？
做生意，特別是做國(guó)際貿(mào)易，決定做一件事情的時(shí)候，應(yīng)該把所有可能發(fā)生的問題都考慮在內(nèi)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生“不符點(diǎn)”。所以這個(gè)問題的關(guān)鍵不是東西出不出得了海關(guān)；而是這樣做是不是值得。有沒有后患存在。
我們現(xiàn)在有很多新手，在遇到突發(fā)貿(mào)易事件的時(shí)候，常常想到的是看看合同是怎么寫的，打官司。其實(shí)是把事情想得太簡(jiǎn)單了；以美國(guó)為例，你想在美國(guó)打官司，要請(qǐng)美國(guó)律師, 而美國(guó)律師費(fèi)用昂貴，請(qǐng)一兩個(gè)律師動(dòng)輒幾十萬上百萬(指整個(gè)官司從開始到法院判決下來)，而且很多官司一拖就是好幾年。特別是貿(mào)易方面的。不要說我們這種中小型企業(yè)打不起官司，就是大的國(guó)營(yíng)企業(yè)，如果不是萬不得已也都盡量避免。
（注：CRAZY HORSE的中文翻譯就是瘋馬皮，而實(shí)際上它是牛皮的一種，并非真正的馬皮。經(jīng)過浸油處理。常用于鞋面料，皮包及一些高檔服裝的面料或接片等）
