怎么判斷一個(gè)客戶是潛在的客戶?? 有什么方式可以讓一個(gè)人變得很成熟踏實(shí)? 怎么的形象會(huì)讓客人覺得你是個(gè)可信任的業(yè)務(wù)?
并非所有的潛在客戶都如出一轍。在一個(gè)銷售周期中,不同的潛在客戶能轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲献骺蛻舻目赡苄砸膊煌?,同時(shí)在購買決策的時(shí)間框架上也各有差異。因此潛在客戶評(píng)估必須首先根據(jù)他們的準(zhǔn)備度和購買潛力進(jìn)行分類
很多時(shí)候,一名活躍的潛在客戶并不代表他就是有效客戶。某些潛在客戶會(huì)遲遲不下訂單,或根本沒打算下訂單。處理這類潛在客戶的方法之一是減少跟進(jìn)工作量,把你的有效時(shí)間投入到更有下單潛力的客戶身上
潛在客戶在轉(zhuǎn)換上一般都符合8-4-2-1的原則。即在8名潛在客戶中,有4人會(huì)進(jìn)入到產(chǎn)品咨詢階段,其中2人會(huì)進(jìn)入到實(shí)質(zhì)報(bào)價(jià)階段,最后能夠交易結(jié)案的客戶往往只有1名
評(píng)估一名潛在客戶的典型標(biāo)準(zhǔn)是判別他在訂單上的決策權(quán)有多大,以及他所在的公司是否有足夠預(yù)算來執(zhí)行訂單。顯然,最佳情況是對(duì)方就是決策者,而最令人失望的情況就是對(duì)方根本沒有決策權(quán)。中間也會(huì)有一些折中的情況,比如聯(lián)系人沒有最終決策權(quán),但能夠影響到最終的決策
并非所有潛在客戶都做好下單準(zhǔn)備。大部分潛在客戶,甚至是高質(zhì)量潛在客戶,不一定有立刻下訂單的準(zhǔn)備。有些客戶會(huì)反復(fù)咨詢但從不下單,有些客戶可能要在半年甚至一年后才會(huì)下正式訂單
對(duì)我們銷售人員來說,好的潛在客戶就是讓你見到曙光,很快下單,成為合作客戶,實(shí)際對(duì)于我們銷售人員來說,必須了解潛在客戶在整個(gè)銷售周期中的位置,這樣才能量身定制出對(duì)潛在客戶最有效的跟進(jìn)方式
在做銷售活動(dòng)開始之前,最重要的不外乎就是找到一個(gè)準(zhǔn)客戶,我個(gè)人認(rèn)為準(zhǔn)客戶必須具備如下的基本條件:有需求、有購買力、并且有購買決策權(quán),同時(shí)你自已也要好好思考如下幾個(gè)問題
1、我到底在賣什么?
2、我的客戶必須具備哪些條件?
3、顧客為什么會(huì)向我購買?
4、顧客為什么不向我購買,是我的原因還是客戶的原因,這中間多考慮自已的因素?
5、誰是我的客戶群
6、我的顧客通常會(huì)在哪里出現(xiàn),通常會(huì)采用什么平臺(tái)?
7、他們什么時(shí)候會(huì)買、什么時(shí)候不買?
8、誰在跟我搶客戶,誰是我的竟?fàn)帉?duì)手?
同時(shí)要記住一點(diǎn):
把你寶貴的時(shí)間花在有價(jià)值的人身上!這樣就更能體現(xiàn)你的價(jià)值
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