做電子商務(wù)快三個月了，這期間有些心得體會，在這里我寫出來，跟大家交流一下。
做電子商務(wù)，有這五件事一定要準備好!
1 就是耐心。沒有耐心的人是做不好電子商務(wù)的，開始沒做電子商務(wù)之前，以為做電子商務(wù)很簡單，以為就是上幾張圖片，加個聯(lián)系方式，就可以等兔子撞樹了，事實上，一做才知道不是這么一回事。不說別的，就說上傳資料對我這個天生坐不住的人就是一個考驗，那么多圖片要修改上傳，那么多字要打，那么多關(guān)鍵詞要找要查，然后還要查看排名狀況。還要堅持更新，一個新手剛開始做，光這些事就可以把你搞暈掉。
2 就是要有熱情。做過電子商務(wù)的人都有體會，網(wǎng)上的信息太多太雜，真真假假難以分清，很多都是無用的詢盤。但更要命的是做電子商務(wù)的一般都是些沒有多少閱歷的年輕人，好難在這些信息中嗅到真正的商機。那怎么辦?只有一個辦法，那就是對每一個詢盤都當成一個真正的潛在客人，認真對待，認真報價。但很多價一報出去就泥牛入海，難免會有挫敗感，這樣的次數(shù)一多，熱情就沒有了，當有真正的客人過來了，也是冷冷的。報價也大概估一下，心里懶懶的。別要以為隔了兩臺電腦對方看不到你的情緒，其實你的熱情與否對方是感覺得到的。
3 要有信心。初入電子商務(wù)，每一個人都心里不是很有底，老是心里充滿希望，同時心里也有很多很多的懷疑，不知電子商務(wù)到底有多少前途，不知到底能不能接到訂單，自己的勞動付出會不會得到回報。再加上在做電子商務(wù)的過程中，失敗的，沒多少收獲的是大多數(shù)(據(jù)我的調(diào)查是這樣的)，聽別人東一句西一言，搞得心里象打鼓。如果再加上自己幾個月不接單，這個時候就很容易心灰意冷了。好在我們每天一小步這個團隊里沒有碰到這種情況，也許是運氣好吧，在我們開業(yè)的第一個星期就接了一個小柜的貨，賺了一萬好幾，讓大家著實高興了一把。第二個月雖然沒有出單，但光收客人的樣品費就收了一萬二千多，每個樣品也就500元左右。這個成績也算過得去。第三個月就有以前打樣的客人開始下單了，雖然量不大，但這一切都預示著一個良好的走勢。
4 做電子商務(wù)做的人，一定要學會堅持。堅持這玩意兒說起來就兩個字，但做起來真的好難。記得我們在做電子商務(wù)的過程中，這方便也做得不是很好。你想一下，每天都有客人來詢盤，動不動給你發(fā)了一大堆圖片圖紙過來，很多信息也不是很全面，你問他，他也不是很懂?；鶎嵾@也很正常，很多客人都是一些業(yè)務(wù)員在網(wǎng)上詢價，他自已的專業(yè)知識就很少，他所做的不過是按照老板的意思去詢價而已。面對這種情況，我一般是不準大家亂下結(jié)論的，每一個詢盤都要好好報，算重量，算表面處理，算包裝材料，算貨運體積，算人工，每一項都要仔細核算。有時候詢盤一多，幾個人就象幾臺計算機了，一天兩天還好，當時間一長，難免會厭倦，想偷懶，想應付一下算了。如果一旦有了這個想法，事情就做不好了。這就是沒有做好堅持。
5 做電子商務(wù)，一定要有良好的產(chǎn)品知識。我所了解的很多做電子商務(wù)的，不過就是請個會電腦操作的小女孩過來，天天守在電腦邊。當有客人過來詢盤了，一問三不知，跑過去問老板，老板忙，不重視，隨口說個價格，把你打發(fā)走，老板不在，就去問工廠的管理人員或師傅或同事，一次兩次會告訴你，但時間一長，問的次數(shù)一多，也愛理不理你了，讓你一個人無語無助去吧!這種情況非常多，一旦有這種情況，你想把電子商務(wù)做好那真的是非常難。但我們每天一小步這個團隊不是這樣的。一開始我們就很重視，我自己親自跟這個團隊在一起，也不是我自已夸自已，在我們工廠里，對產(chǎn)品知識我是最全面的一個。哪怕在整個行業(yè)里，我都是很專業(yè)的一個。我們一邊上傳資料，一邊對人員做陪訓，讓大家了解廠里的工藝流程，教大家看圖紙，拿出各種各樣的樣品只給一把尺子一把卡尺，要大家計算重量，最后用電子稱稱，幾公斤重的產(chǎn)品，計算出來的結(jié)果不得相差十克。還讓每一個人算體積算包材，經(jīng)過這樣的訓練，三個月過去了，小鷹開始長出了利爪?，F(xiàn)在大家基本上可以獨立工作了，我也可以放心了，會慢慢從這個團隊淡化出去，因為還有更多更重要的事情去處理。
說到專業(yè)度的問題，我們有過這樣一件事，很有意思。
那就是小潘負責國內(nèi)誠信通，整整守了一個多月，什么收獲都沒有，唯一收獲的可能就是郁悶，最后他跟我說：“老大!我看誠信通是不行的，你看，來的都是一些垃圾詢盤，有價值的客人一個也沒有，聊著聊著就太監(jiān)了!”我說那讓我來試一試吧!我試半個月再說。結(jié)果我只守了三天就守來了兩個客人。一個是日本客人，一個是珠海的。日本客人已經(jīng)付了我們一萬多樣品模具費了，客人也來我們廠看過了，廠里各個位置都拍了照，正式納入他們公司的供應商體系里。珠海客人也下了單，貨已經(jīng)做好了，明天出貨，馬上也會下后繼訂單?？吹轿业牟僮鹘Y(jié)果，他終于找到了問題的所在，那就是專業(yè)知識不夠，很難真正地征服客人。一般客人的詢盤，只要是在我們工廠專業(yè)范圍內(nèi)的，不管產(chǎn)品有多復雜，我只需要五分鐘，就可以把報價結(jié)果告訴客人了，很準很細，價位也會很適中，就憑這一點，我就可以讓很多客人信服我們的專業(yè)度，生意成不成是一回事，但一定可以給他留下耳目一新的深刻印象。
