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    市場分析丨亞洲買家的采購習慣與特點分析
    瀏覽量:186 | 回復:0 | 發(fā)布時間:2015-04-13 09:58:00
    目前,亞洲除日本外,大多數(shù)國家為發(fā)展中國家。農業(yè)在亞洲各國中占重要地位。絕大多數(shù)國家工業(yè)基礎薄弱,采礦業(yè)和農產品加工業(yè)較先進,重工業(yè)正在發(fā)展。

    1、韓國

    韓國面積狹小,自然資源貧乏,比較依賴國外市場。如今,韓國經濟實力雄厚,鋼鐵、汽車、造船、電子、紡織等已成為韓國的支柱產業(yè),其中造船和汽車制造等行業(yè)更是享譽世界。韓國的電子工業(yè)發(fā)展迅速,為世界十大電子工業(yè)國之一。近年來,韓國重視IT產業(yè),不斷加大投入,IT技術水平和產量均居世界前。韓國是單一民族,排他性非常強,民族主義情緒高漲。

    韓國買家的特點及應對方式:

    韓國買家善于談判,條理分明,邏輯性強,重視制造氣氛。韓國人也比較講究禮儀,在談判中條理、思路都非常清晰,而且理解和反映能力很強,特別善于制造談判氣氛,其商人一般不茍言笑,態(tài)度莊重甚至有些凝重,所以在這種談判氣氛中,我們的供應商應該注意做好充分的準備,調整心態(tài),不要被對方氣勢壓倒。

    但是韓國人心理上也有一定的陰影(歷史上被日本和中國都打敗、占領過,中國的唐王朝在數(shù)千年前就多次打敗過高麗,日本也在近代占領過韓國),所以與其說他們的風格強勢,不如說是他們心靈深處的一種創(chuàng)傷。

    2、印度

    印度買家擁有很好的低成本經營知識。他們期待的是長期合作關系而得來的合作協(xié)議,并不是在意如何從賣方擠出最優(yōu)惠的價錢。印度貿易的特征如下:

    ? 非常長遠的國際貿易歷史。

    ? 擁有貿易商的心態(tài):非常強的創(chuàng)業(yè)精神;善于開發(fā)新機會;對價格敏感;強硬的談判專家,喜歡討價還價。

    ? 在印度本土的采購員擁有非常高的教育及知識水平。

    ? 建立關系在促成采購決定中起到非常有效的作用。

    ? 準備應付長時間的洽商及討論過程。

    a. 如何有效地與印度買家洽商:

    ?與最高級別領導層展開洽商。印度商貿文化非常關注級別,基本是老板一人堂。中層經理不會做最終決定,但是會針對你的方案討論及提供意見。

    ?雙方互贏氣氛有助于成功達成協(xié)議。激烈地對抗或給對方壓力,只會帶來反效果。

    ?印度商人不會直接說“NO”,因為他們認為這是很不禮貌的做法。印度人說“YES”,只代表“I know”。他們會避開話題,使用其他說法如“We will try”或嘗試拖延洽商時間。最終,他們就會指派下屬和國外供應商做最終的接觸。

    ?在洽商過程中,印度商人經常會習慣性地把頭從右到左擺動。這動作并沒有任何反面的意思,只代表他們明白了你剛才說的一切。千萬不要把這動作當作是“反對”或“認同”。

    b. 印度客戶詢價,請注意如下三點:

    ?訂單量:詳細了解對方的銷售渠道,而不是簡單的“my clients” 、“my customer”, 需要問清楚是給零售商(Retailer),還是給分銷商(Distributor);如果是給分銷商,那么量大,價低;如果是給零售商,款式多,量小,價格相對高。

    ?付款:印度不付款是技術合法的,無論FOB還是CIF、LC,無論DP還是TT,無論提單是否在你手上,不付款是技術合法,這一點去年中國領事館已經出了警告。

    ?代理:印度代理制度已存在300年,需要具體判斷代理的能力??疾煊《裙臼欠窨尚?,一定要親自去考察他的代理。如果僅僅是做產品代理,要看其面對的客戶營銷預算(補貼還是預提),營銷方式(展會還是其他),單純的“工廠給貨,代理賣”是不可行的。

    c. 是否有能力做總代理的判斷標準:

    ?企業(yè)的二級銷售渠道。印度分成孟買、馬德拉斯(欽奈)、德里及加爾各答四個經濟區(qū),一般代理企業(yè)并沒有能力覆蓋全印度四個經濟區(qū)。

    ?企業(yè)的代理營銷方式:企業(yè)如何對二級銷售渠道進行補貼或者營銷;賒銷周期是30天、45天。

    ?企業(yè)的營運時間如果是少于5年的,基本上是沒有能力做全國總代。

    ? 在印度, representative是最不靠譜的, 表哥表弟都可以稱為representative,判斷它的依據(jù)是,是否有財務賬戶;associate也很不靠譜,它指的是掛靠的公司;office的標準則是有沒有獨立的賬戶;branch office會有獨立的財務人員,在印度請一個財務不容易,炒了他更難,所以這種是最靠譜的。

    ?如果有一家公司說,想做你的總代,首先問他有幾個二級代理,還要問他有多少市場營銷預算,另外要問,如何給他退傭,印度的退傭一般是3%。如果以上三條都能回答得很詳盡,那么這個公司是具備一定實力的。

    3、印度尼西亞

    前往印尼洽談商務的最佳時間是每年九月到次年六月,因為多數(shù)印尼商人在七八月外出避暑度假。

    印尼商人很強調行業(yè)互助精神,待人很有禮貌,不講別人的壞話,但卻較難成為知心朋友。一旦建立了推心置腹的交情,與之合作就比較容易,而且可靠。喜歡有人到家里訪問,是印尼商人的一個重要特點,家訪是和印尼商人談商務能得以順利進行的一種有效手段。

    印度尼西亞人喜歡討價還價。為了避免不希望的損失,在你出價的時候要留有特殊的余地。由于談判常常進行幾個月甚至幾年,這樣你的談判對象就有足夠的時間使你偏離最初的定價。明智的談判者會事先預料到這些,并留有足夠的討價還價的籌碼。

    與在法蘭克?;蚴锹迳即壪啾?,在雅加達或是萬隆作出最終決策所需的時間會是前面兩個城市的四到六倍。當你準備在這些地區(qū)開展業(yè)務的時候,先要準備有足夠的耐心。

    印度尼西亞人認為你和他們之間的關系比將要簽署的合同重要得多。他們更愿意面對面地商談來解決問題,而不愿意找律師或是求助于那些書面的協(xié)議。

    當然,為了避免日后的爭議,你需要把每一點落實到書面上,但是當你的談判對象提出日后就合同上的某些條款進行再次談判的時候,你要表示同意。

    “面子”問題和交流 印度尼西亞是一個傳統(tǒng)的,等級制度比較明顯的,愛面子的國家。這就意味著來自那些人人平等的,不拘禮節(jié)的國家的訪問者在與當?shù)厝诉M行交流的時候也許會遇到一些麻煩。

    下面是一些小的提示:

    a. 不惜一切代價避免公開的爭論。

    b. 避免采用可能使別人感到局促或是對別人構成羞辱的語言和行為。在其他人面前,一定不要責備或是挑剔你的談判對象。

    c. 社會地位較高的人從不會向地位較低的人直接道歉。如果一個地位較高的人向當?shù)氐钠腿嘶蚴鞘止I(yè)者正式道歉的話,他們反而會覺得局促不安。

    d. 沒有人會告訴你壞消息。如果你的當?shù)卣勁谢锇闆]有及時告訴你一個問題,直到這個問題已經無法挽回的話,你也不要難過。印度尼西亞人不告訴你壞消息是在表明他們對你的尊重。你可以通過與當?shù)厝私⑾嗷バ湃蔚牧己藐P系來解決這個問題。

    事實上,你會發(fā)現(xiàn),在印度尼西亞,良好的私人關系是順利解決商務上一些問題的基礎。上海九盈glbpay信用卡收款,支持各種平臺和獨立網(wǎng)站、支持visa、mster、JCB卡支付,結算快,成功率高,,賬戶永不凍結、不清零?。?!現(xiàn)在已經和ioffer正式合作,直接付款更方便。QQ;549200079

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