1. 首先是我們的郵件不要被他們的郵件服務(wù)器BLOCK為SPAM郵件。(其實(shí)被列為SPAM也是我們很多郵件的最終下場，雖然避免群發(fā)郵件，盡量不要在第一封信時以HTML格式發(fā)送或是不要添加附件等小技巧可以避免被列為SPAM，但來自中國的郵件還是很容易被國外的服務(wù)器列為垃圾郵件)，其次是客戶不要看了郵件標(biāo)題就直接刪除郵件(簡單直接的標(biāo)題對有些客戶來說他看了產(chǎn)生興趣直接就打開了，但有些客戶可能一看就是當(dāng)垃圾郵件刪除，這個標(biāo)題的優(yōu)劣以否不好說，客戶的愛好也是蘿卜青菜的，各有所好，也不好把握，只能靠運(yùn)氣由他們選了。)，再次就是看你這封信信的人是否在公司里有決定權(quán)，如果他不關(guān)心的內(nèi)容可能他就當(dāng)垃圾隨手刪掉了，所以說在這個過程中運(yùn)氣也滿重要的。
2. 一般來說周一不適合發(fā)信，因?yàn)橥ǔＶ芤豢蛻舻泥]箱會充滿業(yè)務(wù)信件或是垃圾郵件，這時候他處理郵件就沒那么認(rèn)真了，也許隨便掃一眼就拖進(jìn)垃圾箱了;對時差相差較大的客戶比如歐洲和中東印度的客戶比較適合在下午發(fā)信，他們可以在工作時間內(nèi)馬上看到信，這對提高他們的回復(fù)率至關(guān)重要。一般來說發(fā)信的時間最好集中在周二周三周四會比較好，周五由于臨近周末，客戶需要處理的事情會比較多，可能比較忙，這時候客戶可能也不會那么認(rèn)真看你的業(yè)務(wù)推薦信了，所以發(fā)信一定要注意把握時間，這是有效提高回復(fù)率的有效手段。
3. 你的信誰看了最有效，這是你發(fā)信前要考慮的問題，最好直接找到這個人而不是泛泛地指TO WHOM WHO WILL CONCERN，當(dāng)然如果找不到該家伙的實(shí)際姓名只好直接稱呼MR+職務(wù)了;不過強(qiáng)烈建議聯(lián)系的時候最好能夠搜到他的名字和他的個人郵箱，這樣會大大提高信的回復(fù)率。如果真的找不到這個家伙的郵箱和個人郵件那只好退而求其次發(fā)到該公司的INFO郵箱讓他們公司負(fù)責(zé)處理郵件的人轉(zhuǎn)了，比如你發(fā)到該公司INFO郵箱里給MR.MANAGING DIRECTOR or MR.GENERAL MANAGER的信，如果內(nèi)容看起來不是那么SPAM的話一般人家也會根據(jù)你信上稱呼的職務(wù)幫你轉(zhuǎn)的。不過這時候能幫你忙的就是信的內(nèi)容了，如果你能在信中提到幾句他們公司的實(shí)際的東西往往會讓你的信避免列為SPAM的下場，可以說RIGHT PERSON 是提高回復(fù)率這一環(huán)里最重要的一步，找到這個可以自己做決定的人才有辦法以最直接的方式打開局面進(jìn)行順暢的業(yè)務(wù)溝通，最好你能在發(fā)信之前弄到這個人的名字還有其個人郵箱。
