在我畢業(yè)一年之后我才真正的開始從事外貿(mào)職業(yè),這個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)大學(xué)所學(xué)的知識(shí)往往在實(shí)踐應(yīng)用中是沒有太重要性的,大多都是要現(xiàn)學(xué)現(xiàn)問的,尤其對(duì)產(chǎn)品本身知識(shí)的學(xué)習(xí),其實(shí)開始的時(shí)候也不知道要做什么樣的產(chǎn)品,只是誤打誤撞的進(jìn)了一家招聘企業(yè),一個(gè)玻璃產(chǎn)品的公司,但這個(gè)也是我真正踏入玻璃外貿(mào)行業(yè)的一次重要的起始點(diǎn)。
剛開始工作,對(duì)于產(chǎn)品制作流程完全不熟悉,玻璃這一行工序比較多,尤其當(dāng)時(shí)我們公司做的產(chǎn)品大部分都是裝飾作用,所以工序都比較繁瑣,一個(gè)胚體可能要經(jīng)過噴涂、手繪、植絨、電鍍等等一道或者幾道加工工序,需要首先在各個(gè)工廠熟悉生產(chǎn)原理,知悉哪個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,在以后出貨的時(shí)候才能規(guī)避這些問題,否則出了問題驗(yàn)貨過不了會(huì)給公司造成沒必要的損失。公司也是出于這方面的考慮,安排我跑工廠跑了大概半年的時(shí)間,經(jīng)過這一段時(shí)間的鍛煉,我對(duì)產(chǎn)品基本能做到熟知,跟工廠之間的關(guān)系也處的很融洽,其實(shí)跟工廠關(guān)系處理好是很重要的,對(duì)以后的工作有很大的幫助。
從工廠回來之后我開始給一個(gè)做了多年的業(yè)務(wù)員當(dāng)助理,主要負(fù)責(zé)輔助她(后面稱她為直接領(lǐng)導(dǎo)),反正就是她讓我干嘛我就幫她干,那時(shí)候自己什么不懂,都是一點(diǎn)一點(diǎn)積累的。開始的時(shí)候是從做單據(jù)開始的,客人合同、箱單、發(fā)票,開始我發(fā)現(xiàn)這些東西做起來沒什么復(fù)雜的,都是固定的格式,改改內(nèi)容就可以了,但是我卻很少有一次就能完成的時(shí)候,一般第二次檢查都會(huì)檢查出錯(cuò)誤,或者裝箱率可能出錯(cuò),或者很復(fù)雜的貨物描述也有寫錯(cuò)的時(shí)候,所以開始我開始發(fā)覺并不是那么回事,但是其實(shí)這是我們每一個(gè)人做好外貿(mào)工作的基礎(chǔ),并且清關(guān)單據(jù)對(duì)客人來說是非常重要的。我認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)以后每次都多檢查幾遍,確保沒有錯(cuò)誤才會(huì)傳給我的直接領(lǐng)導(dǎo)。這些單據(jù)之后就開始做跟工廠有關(guān)的單據(jù),包括工廠合同、工廠的生產(chǎn)說明,掃描標(biāo)簽,做產(chǎn)品嘜頭等等,其實(shí)外貿(mào)這一行跟工廠打交道打的是最多的,開始的時(shí)候我自己會(huì)理所當(dāng)然的覺得工廠肯定知道這個(gè)標(biāo)簽怎么貼啊之類,后來出現(xiàn)了很多次錯(cuò)誤,都是我覺得無法理解的錯(cuò)誤,我的直接領(lǐng)導(dǎo)就告訴我你要把工廠當(dāng)成小孩子,任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)都要給他講清楚,因?yàn)槲覀兊募庸S一般都是家庭式的小作坊,人很少,工人年齡基本都比較大,很容易出現(xiàn)各種各樣的紕漏。之后我都會(huì)在生產(chǎn)說明上仔仔細(xì)細(xì)的標(biāo)明,并且還要打電話強(qiáng)調(diào)一遍,確保工廠不會(huì)理解偏差。
在輔助我同事的同時(shí),我老板開始安排給我樣品單,由于跑工廠的積累,對(duì)于打樣品是很有用的,你跟工廠關(guān)系不錯(cuò)工廠就會(huì)不厭其煩的給你打樣品,開始的時(shí)候我總是忘了打電話催,也不把樣品當(dāng)回事,后來我老板找我談話,告訴我樣品是訂單的基礎(chǔ),如果樣品做不好,是很難跟客人繼續(xù)有下文的。批評(píng)了我很多次,主旨就是讓我盯緊樣品,因?yàn)殄e(cuò)過了客人的作業(yè)時(shí)間,樣品做出來也沒有用,雖然到之后自己跟訂單了樣品還是經(jīng)常拖,確實(shí)是因?yàn)槭虑樘?,往往都比較重視訂單,樣品安排的不夠及時(shí),這也是以后我要需要改進(jìn)的地方。
直到今年的春節(jié)期間,老板開始讓我真正自己跟訂單,我們的客戶都是老板分下來的,不需要自己找客戶,很多也是老客戶翻單,在跟訂單的過程中才發(fā)現(xiàn)自己有太多太多的不足了。犯了很多次錯(cuò)誤,有一次是自己確認(rèn)了提單忘了讓客人確認(rèn),結(jié)果后來截單了我才想起來沒跟客戶確認(rèn),再發(fā)給客戶確認(rèn)的時(shí)候客戶真的要改品名,可是當(dāng)時(shí)貨代已經(jīng)不給改了,要交改單費(fèi),200元。還有一次是忘了跟客人確認(rèn)標(biāo)簽細(xì)節(jié),結(jié)果大貨做完了我翻看郵件發(fā)現(xiàn)客人當(dāng)初要求的標(biāo)簽是可移的,當(dāng)時(shí)我卻忽略了。還有很多類似的錯(cuò)誤,在外貿(mào)過程中是容不得一點(diǎn)大意的,直到現(xiàn)在我已經(jīng)跟了5票貨了,之間出過非常多大大小小的問題,大到全部翻箱,小到單據(jù)小小的錯(cuò)誤,但是這些錯(cuò)誤犯了一次我就不允許自己再犯第二次。其實(shí)工作過程中需要注意的地方很多,我都會(huì)拿一個(gè)本子全部記下來,包括第二天需要干什么等等。第二天一上班,拿出本子看看,需要打電話的就趕緊打電話,需要發(fā)郵件的就趕緊發(fā)郵件,容不得馬虎。
后來有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),我有幸跳到了另外一家做玻璃的非常好的外貿(mào)公司,環(huán)境跟待遇都很讓我滿意,但是自己還有很多很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方,我非常喜歡外貿(mào)這份工作,也懷抱著執(zhí)著的熱情希望能做一名出色的外貿(mào)人,希望大家共勉吧!
上面SFYH的姚瑤的一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),其實(shí)開始的時(shí)候很多人在考慮的是我應(yīng)該選擇什么樣的產(chǎn)品呢?為這而煩惱的話那就太不應(yīng)該了,你放心,只要你認(rèn)真對(duì)待你的產(chǎn)品,相信它也會(huì)重視你的存在。