對(duì)于外貿(mào)而言，客戶資源永遠(yuǎn)都是一個(gè)不可或缺的重要因素。不論是老客戶還是新客戶，寄送樣品都是促進(jìn)訂單成交過程中很重要的一步。
一般情況下，我們?cè)谂c客戶的溝通交流過程中，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品規(guī)格，質(zhì)量以及價(jià)格等一些與產(chǎn)品相關(guān)的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行詳細(xì)地闡述。對(duì)于客戶而言，我們的產(chǎn)品是否如同我們說的那般好，他們要看到產(chǎn)品實(shí)物才能進(jìn)一步?jīng)Q定，所以樣品如何就會(huì)顯得尤為重要了，直接確定了客戶后續(xù)的反應(yīng)。它將直接影響到客戶與我們達(dá)成商業(yè)合作的意愿，我們一定要重視這項(xiàng)工作。找精準(zhǔn)客戶推薦易之家GPM系統(tǒng)（客服13478693161）
為了使這個(gè)被寄出的產(chǎn)品樣品的作用得到充分發(fā)揮，我們要做好大面上的工作，同時(shí)也要兼顧好一些小細(xì)節(jié)工作，從而更好發(fā)揮出我們外貿(mào)寄樣品此舉的作用，努力贏得客戶的滿意，促使客戶快速下單。
確保樣品的質(zhì)量性和配套完整性
或許我們的產(chǎn)品質(zhì)量是無可挑剔的，但是這些客戶是無法切身感受到的，他們只有通過我們寄送的樣品來考察。所以，我們?cè)谶x擇產(chǎn)品樣品的時(shí)候，一定要對(duì)樣品的質(zhì)量情況進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。確保樣品在具有代表性的同時(shí)，也要有過硬的質(zhì)量支持才行。
當(dāng)然，寄送的樣品僅僅具備這些條件是不夠的，在寄樣的時(shí)候，我們還需要把與樣品相關(guān)的配套解說等詳細(xì)資料附送上，確保樣品的配套完整性。在外貿(mào)寄樣的時(shí)候，我們一定要注意好這些細(xì)節(jié)性問題，爭(zhēng)取給客戶留下一個(gè)好印象。
其實(shí)，有時(shí)候客戶提出的看樣要求看似簡(jiǎn)單實(shí)則不簡(jiǎn)單。如果我們隨便就寄個(gè)樣品過去了，里面就一個(gè)裸實(shí)物，啥也沒有，客戶怎么能詳細(xì)了解這個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)信息呢？相反，他們看到這樣的外貿(mào)樣品心里很大程度上是十分不高興的，他們認(rèn)為你們這邊公司專業(yè)性不夠，甚至直接就把合作的可能扼殺在搖籃中了。因此，外貿(mào)寄樣不單單是寄樣品，諸如產(chǎn)品說明書以及外部包裝等一些基礎(chǔ)性配套的東西也一點(diǎn)不能少，這樣才有利于客戶更好地深入掌握產(chǎn)品信息，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量情況作出更加客觀的評(píng)價(jià)。
在樣品顯眼的地方清楚地留下我們的聯(lián)系方式
一般情況下，外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是直接用記號(hào)筆在樣品外觀上寫下自己公司的聯(lián)系方式，當(dāng)然，這種方法可能會(huì)對(duì)樣品的外觀情況產(chǎn)生一定的影響，但是，這樣做的目的卻是利大于弊的，一方面這可以加深客戶對(duì)我們公司聯(lián)系方式的印象，更加襯托出了這個(gè)樣品的真實(shí)性；另一方面，也可以讓有購買意愿的客戶及時(shí)聯(lián)系我們。
對(duì)于客戶而言，他們?cè)诓少彯a(chǎn)品的時(shí)候肯定會(huì)貨比三家，這也就意味著他們收到的外貿(mào)樣品可能會(huì)有多個(gè)，為了進(jìn)一步突出我們的產(chǎn)品，讓客戶有效記住我們的產(chǎn)品并能及時(shí)回復(fù)和反饋給我們，這時(shí)候在產(chǎn)品上醒目標(biāo)注的聯(lián)系方式就顯得尤為重要了。
我們可以在外貿(mào)寄送樣品的同時(shí)附送一些富有當(dāng)?shù)靥厣男《Y物
雖然這些小禮物很不起眼，但是禮輕情意重，聊勝于無，可以表達(dá)我們的禮貌和誠意，給客戶留下一個(gè)好印象。
也許正因?yàn)檫@些小禮物的存在，客戶在眾多樣品考察中會(huì)對(duì)你的那個(gè)樣品分外多留意一番，或者在內(nèi)心好感的驅(qū)使下，怎么看你寄送的外貿(mào)樣品都很順眼，這樣的話，對(duì)于訂單的達(dá)成會(huì)起到意想不到的推動(dòng)作用。
在外貿(mào)寄樣時(shí)，我們一定要確保樣品可以包裝完整地安全送達(dá)
注意做好一些易碎品的外包裝保護(hù)措施。因?yàn)橥赓Q(mào)樣品在送到客戶手上前，要經(jīng)歷一個(gè)運(yùn)輸過程，還要?dú)v經(jīng)多個(gè)人的轉(zhuǎn)運(yùn)之手，這中間要是有人暴力摔碰的話，很容易使包裹內(nèi)的樣品損壞。試想一下，一個(gè)損壞的樣品被寄到了客戶手中，給客戶的印象可想而知。
因此，外貿(mào)寄樣的時(shí)候，做好樣品的安全保護(hù)工作是一項(xiàng)必要的基礎(chǔ)性工作。一般情況下，為了增加樣品的防摔抗震性，人們通常會(huì)用很厚的泡沫塑料紙來包裹，這方式大家可以參考一下。
一定要做好外貿(mào)寄樣后的跟蹤工作
我們之所以向外貿(mào)客戶寄送樣品，是奔著尋求貿(mào)易合作去的，并不是寄了樣品之后就不了了之了。我們要時(shí)刻關(guān)注樣品的物流變化，如果顯示樣品已經(jīng)送達(dá)目的地，我們還可以給客戶發(fā)送善意的收貨提醒。同時(shí)在隔個(gè)一兩天時(shí)間后，我們?cè)僭儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)鑒情況以及商議后續(xù)的合作事宜。
當(dāng)然，外貿(mào)寄送樣品的時(shí)候，肯定會(huì)涉及很多方面的工作內(nèi)容，但是，不管怎樣，我們要做好大面上的工作，同時(shí)也要兼顧好一些小細(xì)節(jié)工作，從而更好地發(fā)揮出我們外貿(mào)寄樣品的作用，努力贏得客戶的滿意，促使客戶快速下單。
客戶資源真是太重要了
0
