小時(shí)候在市場上幫著老媽販菜賣,阿姨們都夸我會做生意,捧得我不知道天高地厚的認(rèn)為自己可以做一個(gè)很NB的銷售!
大學(xué)畢業(yè),骨感的現(xiàn)實(shí)讓我先做著解決溫飽的工作,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)十年后我才做了外貿(mào)業(yè)務(wù)。從初級版菜鳥到升級版菜鳥的三年過程中,我更深刻的體會到了一點(diǎn),那就是屈服于現(xiàn)實(shí)才更容易接近理想!
我的現(xiàn)實(shí)是什么?形象不好,年紀(jì)大了,沒有經(jīng)驗(yàn)。我的簡歷在首選的時(shí)候就被很多公司咔嚓了。經(jīng)歷了N次被拒絕后,我更懂得珍惜。所以當(dāng)我們老板猶豫著向我伸出手的時(shí)候,我一把就抓住了,我很堅(jiān)定的告訴他:我上一份工作是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)沒有業(yè)績被炒的,我會從中總結(jié),尋找方法來做好自己的工作!
不是說有豐滿的理想就會要什么有什么,現(xiàn)實(shí)是不會跟我做這個(gè)交易的,但是現(xiàn)實(shí)告訴我,我要借助老板的力量去爭取訂單!可是,怎么做老板才肯借?
第一,不要臉的索要對自己有利的資源!
深思熟慮之后,厚著臉皮的說服老板開通了P4P。努力的工作,而且要讓老板知道!老板看到你的努力才會給你更多的支持!
當(dāng)初面試的時(shí)候,老板問我有什么條件,我只開了一條:我需要在廠里有一間宿舍。我沒有告訴他為什么,但是我知道,開始做阿里,需要花很多時(shí)間,在宿舍住的話,方便我加班。我珍惜這份工作,同時(shí)也把這份工作當(dāng)成我自己的事情來做。辦公室樓上只有兩間宿舍,我和跟單MM住一間,兩個(gè)設(shè)計(jì)師住一間,我們廠沒有加班的要求,所以一般晚上辦公室沒人,我經(jīng)常穿著睡衣拿著點(diǎn)水果就到辦公室了,老板開會的時(shí)候提醒過我?guī)状巫屛易⒁饧彝?,不要老是加班。不是我喜歡加班,而是覺得自己在初期需要積累一些客戶。我們是晚上,但是其他國家是白天呢,旺旺上找我問價(jià)和交期的不少,我每次都打電話或者發(fā)手機(jī)信息問老板(那時(shí)整個(gè)廠管理制度還沒現(xiàn)在這么完善,這些事得問老板)。
很多次都是客戶第二天就匯款了,雖然只是樣板單和小單,但是足以讓從來沒有接過單的我興奮不已了,我從不遮掩這種興奮,我跟老板一起分享!
第二,在否定聲中,死不要臉,堅(jiān)持死不要臉!
老板雖然不過問你的工作,但不等于他不想知道,所以主動(dòng)寫總結(jié)給老板!
我們沒有規(guī)定要求我們記錄數(shù)據(jù),但是我潛意識里認(rèn)為數(shù)據(jù)會說話,所以我會記錄每天發(fā)布多少個(gè)產(chǎn)品,收到多少個(gè)詢盤,詢盤詢問的是什么產(chǎn)品,等等。很多人都覺得沒必要做得那么復(fù)雜,包括我們老板,在開始看到我的數(shù)據(jù)圖表的時(shí)候,都說:哇,那么復(fù)雜!然后就放到桌子的一邊了,我死不要臉的笑著,腦子飛快的在轉(zhuǎn):靠,反省反省,不能按照自己的思維來做,下次得做一份能讓老板容易理解的!
頭兩年,我沒有從阿里上接到多少單,同事卻從展會客戶那里不斷的接到以百萬為單位的單子,而我從阿里上接到的都是以百為單位的單子,開會的時(shí)候老板總是說“有的人努力了效果不明顯”,大家都知道指的是我!我用堅(jiān)持死不要臉的笑容坦然面對。
老板曾經(jīng)想減少在阿里的投資,征求同事和我的看法,覺得阿里有沒有效果?我一個(gè)人用很小但是很堅(jiān)決的聲音在說:有!當(dāng)時(shí)的我沒有太多訂單來證明,但是我有數(shù)據(jù)證明阿里平臺有用:(1)通過這個(gè)平臺,我得到了多少個(gè)客戶的聯(lián)系方式,有幾個(gè)談到PI,有幾個(gè)因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)貴沒有成交,跟參展客戶數(shù)量比較,優(yōu)勢在哪里,等等。(2)每隔一段時(shí)間,我會總結(jié)一下,客戶問得比較多的產(chǎn)品是什么型號,什么形狀。然后將這些信息反饋到設(shè)計(jì)部門,給他們做參考,希望能設(shè)計(jì)出更多受客戶歡迎的產(chǎn)品。
我堅(jiān)持死不要臉的根據(jù)數(shù)據(jù)整理成文字報(bào)告提交給老板,現(xiàn)在老板也發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的重要性了。
第三,在客戶面前稱贊老板,抬高自己,增加客戶對自己的信任感。
老板是老板,所站的高度和角度不同,那么肯定沒有辦法關(guān)注到每一個(gè)職員的心里變化,照顧到每一個(gè)職員的感受!我和大家一樣,經(jīng)常有感到很委屈的時(shí)候,但是這又算什么呢?看在錢的份上,原諒老板吧!無論我多委屈,我在客戶面前都會稱贊我們老板,說老板是一個(gè)重質(zhì)量,有發(fā)展計(jì)劃,跟這樣的老板做事,我很開心!
有的客戶有時(shí)會要求我?guī)兔?,比如?)先安排生產(chǎn)然后再打款 (2)加急出貨。(3)降價(jià)(4)技術(shù)支持。我會做一份客戶分析報(bào)告給老板,然后提出我的建議。事后,客戶會對我表示感謝,我都會說:我是在我們老板的幫助下才做到的。于是客戶讓我代為轉(zhuǎn)達(dá)對老板的謝意,同時(shí)說:你是一個(gè)快樂的人,平時(shí)愿意幫助別人,所以老板和其他同事才愿意幫助你!
客戶喜歡跟一個(gè)快樂而且值得信任的人合作,老板也喜歡一個(gè)遇到問題努力尋找方法解決而不是只提出問題的下屬,不是嗎?
好老板不是遇到的,努力證明自己猶如寶馬和蘋果6般存在,老板自然會對你好給你支持!客戶也一樣,不是隨便下單的,而是可以踩在老板的肩膀上爭取的!