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做外貿(mào)就是可以和眾多的外貿(mào)人員進(jìn)行溝通交流，通過交流達(dá)到售出自己商品的目的。溝通也是有技巧的，當(dāng)然這些技巧你可以從前輩那里學(xué)來。我自己所學(xué)的幾點(diǎn)我整理了一下，供大家分享！

1、收到每一個(gè)詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關(guān)的信息都最好記錄在電腦里，整理到外貿(mào)管理軟件中。當(dāng)然為了以防萬一，你還可以將他們幾率進(jìn)筆記本，雖然比較麻煩，但是有一天你突然想找個(gè)客戶的資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒電或者電腦壞了那個(gè)結(jié)果會(huì)是什么樣，不可預(yù)料吧？

2、不要怕麻煩，為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。不妨在每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發(fā)出去的郵件。運(yùn)用好外貿(mào)郵件管理軟件，收到的郵件要定期導(dǎo)出。

3、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，不仿有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶，隨時(shí)出集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。

4、接到詢盤，不要急的回，首先了解一下對(duì)方的公司，及一些相關(guān)的信息，并且查下對(duì)方國家所在的時(shí)區(qū)。

5、在貿(mào)易通或者其他平臺(tái)上找到的客戶，最好能和對(duì)方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因?yàn)橘I家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。

6、多多的收集一下和自己公司的同類產(chǎn)品的信息及圖片，其它是那些有自營出品權(quán)的公司，這樣，賣別人的產(chǎn)品，自己也可以賺錢，而且，說不定還能賣出一些自己的產(chǎn)品。

7、多到外貿(mào)論壇去看看，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

8、不仿結(jié)交一些同行的朋友，必要的時(shí)候他們說不定可以幫的上你的忙。

9、貨代沒有什么不好，試著交幾個(gè)做貨代的朋友，到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。

10、業(yè)佘時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語，因?yàn)橛⒄Z可是做外貿(mào)的工具，要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員，英語一定要好的！

11、必要時(shí)晚上加加班，多找一個(gè)客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。

當(dāng)然啦，工作中的好習(xí)慣會(huì)有很多，是沒辦法一下子窮其盡的，經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣都是慢慢積累的，更多的還是靠自己去摸索。今天呈現(xiàn)的希望能起到拋磚引玉的作用，希望今后能發(fā)現(xiàn)更過更好的方法。